Pravila dostave

Ultima ažuriranja: 24/09/2026

Hvala što ste odabrali Carpathian Jerky za vaše kupovine. Ova politika dostave postavlja informacije o procesu dostave proizvoda kupljenih na našoj web stranici.

Naši financijski podaci su sljedeći:

• Naziv tvrtke: DELIOS CAFFE & PUB SRL
• Porezni broj: 29317660
• Broj registracije u Trgovačkom registru: J27/797/2011
  

1. OPĆI UVJETI

   • Sve narudžbe se obrađuju u roku od 1-2 radna dana (ponedjeljak-petak), osim tijekom državnih praznika.
   • Dostave se vrše samo na teritoriju Rumunjske.
   • Ne možemo jamčiti dostavu u izolirane lokalitete ili u područja s ograničenim pristupom.

2. KOSTA DOSTAVE

   • Kost dostave bit će izračunat na temelju odredišta narudžbe i bit će prikazan prilikom završetka procesa narudžbe.

3. METODE DOSTAVE

   • Narudžbe se šalju koristeći usluge brze dostave ili poštanske usluge, ovisno o dostupnosti i potrebama narudžbe.
   • Detalji o kurirskoj službi i informacije o praćenju narudžbe bit će dostavljeni putem e-maila čim narudžba bude poslana.

4. VRIJEME DOSTAVE

   • Vrijeme dostave može varirati ovisno o lokaciji primatelja i usluzi dostave koja se koristi.
   • Narudžbe u Rumunjskoj obično stižu u roku od 24–48 sati od slanja (1–2 radna dana), a narudžbe u ostatak Europe u roku od 3–7 radnih dana, ovisno o odredištu i kurirskoj službi.
   • U iznimnim situacijama (velik broj narudžbi, blagdani, kašnjenja ili pogreške kurirske službe) dostava može trajati do 7 radnih dana u Rumunjskoj i do 10 radnih dana u ostatku Europe. Ako je taj rok prošao, pišite nam na contact@carpathianjerky.ro s brojem narudžbe i riješit ćemo to prioritetno.
   • Obavijest „vaša narudžba je na putu“ šalje se u trenutku generiranja otpremnice (AWB); stvarno preuzimanje paketa od strane kurira može se dogoditi sljedećeg radnog dana.

5. HITNE I POSEBNE ZAHTJEVE

   • Za hitne isporuke ili bilo koji drugi poseban zahtjev, molimo vas da nas kontaktirate prije nego što izvršite narudžbu kako bismo razgovarali o dostupnim opcijama.

6. NESUGLASJA I PROBLEMI

   • U slučaju da primite oštećen proizvod ili proizvod koji ne ispunjava vaša očekivanja, molimo vas da nas odmah kontaktirate kako bismo riješili problem.
   • Molimo vas da nam dostavite fotografije svih oštećenja ili problema kako bismo mogli istražiti i riješiti situaciju što je brže moguće.

7. OTKAZIVANJE NARUDŽBI

   • Otkaživanje narudžbi može biti moguće prije njihove isporuke. Molimo vas da nas kontaktirate što je prije moguće ako želite otkazati narudžbu.
   • Nakon što je narudžba poslana, otkazivanje postaje teško i može biti podložno dodatnim politikama i naknadama.

Ova politika dostave podložna je promjenama bez prethodne najave. Preporučujemo da redovito provjeravate politiku dostave za bilo kakve ažuriranja. Za dodatna pitanja ili pojašnjenja, molimo kontaktirajte nas na e-mail adresu contact@carpathianjerky.ro.